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Marketing- & Werbeglossar
Information Chunk (Schlüsselinformation)
Komplexe Schlüsselinformation, mit der die Kunden viele einzelne Leistungsaspekte assoziieren und mit der sie sich die
Orientierung bei wachsender Informationsüberflutung erleichtern, z.B. der Markenname eines Produktes oder ein Urteil
von Stiftung Warentest; bezogen auf eine Marke lässt sich "Information Chunk" verstehen "als Kulminationspunkt aller
Informationen, die ein Konsument über ein bestimmtes Produkt speichert"
¹ bzw. als "Schlüsselinformationen, die als
Indikatoren für anderen Informationen stehen und dadurch die Informationsverarbeitung entlasten.“
²
Literatur
¹ Esch/Tomczak et al., Corporate Brand Management, 2004, S. 8
² Esch(Kaas/Busch, 1996, S. 245
